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3月20日，半岛官网在线登录门诊部组织召开提升就医体验专题座谈会，副院长张晓敏出席会议并讲话。

张晓敏在讲话中指出，门诊已实现电子健康卡全流程各环节自助预约就诊，检验结果调阅、共享互认，门诊电子病历广泛应用，患者等候时间明显缩短，就诊流程持续改善。她强调，作为半岛官网在线登录门诊人一定要发挥主人翁精神，以更加高度的责任心、事业心，秉承“发现一点是一点，优化一点是一点”的理念，带着“容易的问题先解决，困难的问题逐步解决”的思路，用信息化思维，以患者满意度为根本出发点，切实解决当前影响患者就医体验的瓶颈问题。她要求，门诊管理要有新要求、新管理、新制度，坚持新方法、新理念、新思路、新举措；要定期召开工作例会，汇总意见、及时反馈、及时解决；不断加强门诊人才队伍建设、提升门诊服务标准化水平、构建门诊高质量发展长效机制。

会上，门诊部副主任任瑞、王琳，门诊部护士长纪象芹、李汝芬和10余位门诊导医代表先后发言，就推动门诊服务品质提升汇报工作情况、提出意见建议。会后，大家纷纷表示，要紧扣医院高质量发展要求，尽职尽责，努力推动门诊优质服务不断取得新成效。